KENT LOBİSİ

Kullanım Şartları

Kent Lobisi Taksi — Kullanım Şartları

Son güncelleme: 7 Ekim 2026

1. Taraflar ve hizmet

Bu şartlar, Kent Lobisi Anonim Şirketi ("Kent Lobisi") tarafından sunulan taksi çağırma hizmetini kullanan yolcular ile taksiciler için geçerlidir.

Kent Lobisi, yolcu ile ruhsatlı ticari taksi arasında çağrı aracılığı yapan bir yazılımdır:

2. Yolcular için

  1. Tahmini ücret: Çağrıdan önce, belediyenin güncel taksi tarifesine ve rota mesafesine göre bir ücret aralığı gösterilir.
  2. Üst sınır: Taksici, gösterilen aralığın üst sınırından fazla ücret talep edemez. Fazla talep edilirse yolcu bunu uygulamadan bildirir; Kent Lobisi bildirimi inceler ve gerekirse taksicinin hesabını askıya alır.
  3. İptal: Yolcu çağrıyı her aşamada iptal edebilir. Sık ve gereksiz iptal, hesabın kısıtlanmasına yol açabilir.
  4. Değerlendirme: Yolculuk sonunda taksiciye 1–5 yıldız ve yorum verilebilir. Yorumlar hakaret, kişisel veri ve gerçek dışı ifade içeremez.
  5. Paylaşım ve güvenlik:
    • "Yolculuğumu paylaş" ile oluşturulan bağlantıyı açan herkes; plakayı, taksicinin adını, varış yerini ve yolcunun paylaştığı konumu görebilir. Bağlantıyı kime gönderdiğinden yolcu sorumludur.
    • Acil durumlarda yolcu doğrudan 112'yi aramalıdır.

3. Taksiciler için

  1. Kimler katılabilir: Sadece geçerli taksi plakası, şoför belgesi ve araç ruhsatı olan taksiciler başvurabilir. Başvuru bilgileri ve belgeler Kent Lobisi tarafından kontrol edilir. Onaylanan taksici, şartlara uyduğu sürece yeniden onaya gerek kalmadan hizmet verir.
  2. Abonelik:
    • Çağrı almak için aylık ya da yıllık abonelik gerekir. Yıllık abonelikte aylık fiyatın 12 katına göre %10 indirim uygulanır.
    • Ödeme Google Play veya App Store üzerinden alınır. Ücretsiz deneme yoktur.
    • Abonelik araca (plakaya) bağlıdır; aynı araçtaki onaylı diğer şoför ayrıca ödemez.
    • Otomatik yenileme, iptal ve iade ilgili mağazanın kurallarına tabidir (bkz. Abonelik Bilgilendirmesi).
  3. Ücret kuralı: Taksici, kabul ettiği çağrıda gösterilen tahmini aralığın üst sınırından fazla ücret talep etmeyeceğini kabul eder. Taksimetre bu tutarı aşsa bile yolcudan en fazla üst sınır alınır.
  4. Davranış: Taksici; çağrıyı kabul edip gitmemek, yolcuya kaba davranmak, gereksiz uzun güzergâh kullanmak ve fazla ücret istemek gibi davranışlardan kaçınır. Bu davranışlar ve şikâyetler incelenir.
  5. Askıya alma: Kent Lobisi aşağıdaki durumlarda taksicinin hesabını askıya alabilir. Neden taksicinin uygulamasında gösterilir.
    • Şikâyet, sahte ya da süresi dolmuş belge, fazla ücret bildirimi.
    • Şoför belgesinin ya da araç muayenesi/çalışma ruhsatının süresinin dolması. Bu durumda askı otomatiktir; yeni belge iletilince kaldırılır.
    • Askı süresince abonelik ücreti iade edilmez. Haksız askı itirazları destek@kentlobisi.com.tr adresine yapılır.
  6. Müsaitlik: Üst üste belirli sayıda çağrıyı cevapsız bırakan taksicinin müsaitliği otomatik olarak kapatılır.

4. Ortak hükümler

  1. Hesap: Kullanıcı hesabının güvenliğinden ve verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
  2. Kişisel veriler: Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metinlerinde anlatıldığı şekilde işlenir.
  3. Sorumluluğun sınırı: Kent Lobisi taşıma hizmetinin tarafı değildir. Yolculuk sırasında meydana gelen kaza, hasar ve kayıplardan mevzuat gereği taşımayı yapan taksici ve sigortası sorumludur. Kent Lobisi, kayıp eşya ve şikâyet süreçlerinde taraflar arasında iletişime yardımcı olur.
  4. Değişiklik: Bu şartlar güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinden duyurulur.
  5. Uygulanacak hukuk: Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda Konya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketiciler, yasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.

5. İletişim

Kent Lobisi Anonim Şirketi · destek@kentlobisi.com.tr

Taksici Aboneliği — Bilgilendirme