Kent Lobisi
Veri sorumlusu
Kent Lobisi uygulaması ve kentlobisi.com.tr web sitesi kapsamında kişisel verilerinin veri sorumlusu aşağıdaki şirkettir:
- Ünvan: Kent Lobisi Anonim Şirketi
- E-posta: destek@kentlobisi.com.tr
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında seni bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
Hangi verileri işliyoruz?
Hesap bilgileri
E-posta adresin, adın, kullanıcı adın, profil fotoğrafın ve seçtiğin şehir.
Paylaştıkların
Gönderdiğin mesajlar, fotoğraflar, sesli mesajlar ve anketler; katıldığın gruplar ve kanallar; bildirdiğin yol olayları.
Giriş ve cihaz kayıtları
Uygulamayı her açtığında IP adresin, ülke bilgisi, cihaz modelin, işletim sistemi ve uygulama sürümün ile erişim zamanı kaydedilir. Hesabının açık olduğu cihazları "Cihazlar" ekranında görmen ve bildirim alabilmen için cihaz adı ve bildirim anahtarı da tutulur.
Konum
- Nöbetçi eczaneler: İzin verirsen konumun, en yakın eczaneleri üstte göstermek için sadece telefonunda kullanılır; sunucularımıza gönderilmez ve saklanmaz. İzin vermek zorunlu değildir.
- Yol olayı bildirirken: Konumun kaydedilmez; sadece bildirdiğin olayın yeri paylaşılır.
- Taksi çağırırken: Alış ve varış noktaların, çağrının taksiciye ulaştırılması ve ücretin hesaplanması için işlenir. Yolculuğunu paylaşırsan bağlantıyı açan kişi plakayı, varış yerini ve paylaşım ekranı açıkken konumunu görür; yolculuk bitince bağlantı kapanır.
Taksi kayıtları
Çağrıların, tahmini ücretler, verdiğin puanlar ve bildirdiğin sorunlar. Taksiciler için ayrıca ad, plaka, ruhsat ve şoför belgesi bilgileri; başvuru belgelerinin fotoğrafları onaydan sonra silinir. Sonuç alınamayan adres aramaları, kimin aradığı tutulmadan saklanır.
Şikâyet kayıtları
Bir içeriği şikâyet ettiğinde, içeriğin o anki kopyası inceleme için saklanır.
Neden işliyoruz?
Hesabını oluşturmak, seni şehrindeki gruplarla buluşturmak, mesajlaşmayı ve taksi çağırmayı sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, şikâyetleri incelemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.
Bu işlemeler KVKK'nın 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplere dayanır: hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin 5651 sayılı Kanun), bir hakkın tesisi ve korunması ile temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (örneğin hesap güvenliği).
Kimlerle paylaşıyoruz?
Verilerin, hizmeti sağlamak için kullandığımız altyapı sağlayıcılarında saklanır ve işlenir:
- Veritabanı, kullanıcı girişi ve dosya depolama: Supabase
- Bildirim gönderimi: Expo ve Google Firebase Cloud Messaging
- Harita ve adres arama: Google Haritalar (Android), Apple Haritalar (iPhone)
- E-posta gönderimi: Resend
- Kayıtta bot koruması ve bu web sitesinin barındırılması: Cloudflare (IP adresin işlenir)
- Yeni bir cihazdan girişte, "Cihazlar" ekranında gösterilen yaklaşık şehrin IP adresinden bulunması: ipwho.is
- Taksici abonelik ödemeleri: Google Play ve App Store (kart bilgilerin bize ulaşmaz)
- Yolculuk paylaşım sayfasındaki harita: OpenStreetMap (sayfayı açan kişinin IP adresi)
Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; verilerin hizmetin sağlanması için bu sağlayıcıların sunucularına aktarılır. Veritabanımız Supabase'in Frankfurt (Almanya) sunucusundadır.
Verilerin bunun dışında yalnızca mahkeme, savcılık gibi yetkili makamların yasal talepleri üzerine, talep edilen kapsamla sınırlı olarak paylaşılır. Verilerini reklam amacıyla kimseye satmayız.
Hava durumu (MET Norway), deprem (AFAD) ve nöbetçi eczane (eczaneler.org) bilgileri bu kaynaklardan alınır; bu kaynaklara kişisel verin gönderilmez.
Ne kadar süre saklıyoruz?
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Giriş kayıtları (IP adresi, cihaz) | 365 gün. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülüklerimiz, hesap güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi için tutulur; hesabını silsen de bu süre dolana kadar korunur. IP adreslerini yalnızca yetkili yöneticiler görebilir. |
| Sildiğin mesajlar | Herkes için görünümden hemen kalkar. İçerikler, şikâyetlerin incelenmesi ve yasal talepler için 90 gün saklanır, sonra kalıcı olarak silinir. |
| Hesabını sildiğinde | Hesabın 30 gün sonra kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde tekrar giriş yaparak geri alabilirsin. Profilin, fotoğrafların ve ilanların kalıcı olarak silinir; gruplardan ve arkadaş listelerinden çıkarılırsın. Gönderdiğin mesajlar sohbetlerde kalır ama adın "Silinmiş hesap" olarak görünür. Yasal talepleri yanıtlayabilmek için e-posta adresin ve kullanıcı adın ayrı bir kayıtta 2 yıl tutulur, sonra silinir. |
| Misafir hesaplar | E-posta bağlanmamış misafir hesaplar, çıkış yapıldıktan ya da 30 gün kullanılmadıktan sonra otomatik olarak silinir. |
| Taksici başvuru belgeleri | Başvuru onaylandıktan sonra silinir. |
| Sonuç alınamayan adres aramaları | Kimin aradığı tutulmadan 30 gün saklanır. |
| Şikâyet veya yasal süreç | Hakkında açık bir şikâyet incelemesi ya da yetkili makamlardan gelen bir talep varsa, ilgili içerikler süreç sonuçlanana kadar saklanır, ardından silinir. |
Şikâyetler ve moderasyon
Bir içeriği şikâyet ettiğinde, içeriğin o anki kopyası inceleme için saklanır; şikâyetinin durumunu Profil, Şikâyetlerim bölümünden görebilirsin. Hesabın askıya alınır ya da kapatılırsa gerekçeyi görür ve uygulama içinden itiraz edebilirsin.
Yöneticilerin yaptığı her işlem değiştirilemez bir kayda yazılır. Özel mesajlarına yalnızca şikâyet edilen mesaj ve çevresiyle sınırlı olarak bakılabilir.
Hakların
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etme hakların vardır.
Taleplerini, hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@kentlobisi.com.tr adresine gönderebilirsin. Başvurun en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Hesabını silmek için hesap silme sayfasına bakabilirsin.
Bu web sitesi
kentlobisi.com.tr çerez, analiz aracı ya da reklam takibi kullanmaz. Yazı tipleri dahil tüm dosyalar kendi sunucumuzdan yüklenir. Siteyi barındıran sağlayıcı, güvenlik için standart sunucu erişim kayıtları tutabilir.
Değişiklikler
Bu metni güncellediğimizde sayfanın başındaki tarihi değiştiririz. Önemli değişiklikleri uygulama içinden de duyururuz.
Taksi Hizmeti — Yolcu KVKK Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu: Kent Lobisi Anonim Şirketi · kvkk@kentlobisi.com.tr
Hangi verileri işliyoruz?
| Veri | Ne zaman | Ne kadar süre |
|---|---|---|
| Hesap bilgileri (ad, e-posta) | Kent Lobisi hesabı | Hesap süresince |
| Alış ve varış noktası (koordinat, adres), not | Taksi çağırırken | 90 gün sonra silinir |
| Yolculuk kaydı (tarih, mesafe, tahmini ücret, durum) | Her yolculukta | Hesap süresince (adres bilgileri 90 günde silinir) |
| Ödediğiniz tutar, puanınız ve yorumunuz | Yolculuk sonunda, isterseniz | Hesap süresince |
| Taksiciyle yazışmalar, gönderdiğiniz konum | Kabulden binişe kadar | 30 gün sonra silinir |
| "Yolculuğumu paylaş" konumu | Sadece paylaşım açıkken | Yolculuk bitince silinir, kayıt 1 günde silinir |
| Sorun bildirimleri | Siz bildirirseniz | 2 yıl (şikâyet ve olası hukuki süreç için) |
| Bildirim (push) belirteci | Uygulama izni verirseniz | Çıkış yapana kadar |
Konumunuz yalnızca taksi çağırma ekranındayken ve paylaşım açıkken alınır; arka planda takip edilmez.
Neden işliyoruz? (KVKK m.5)
- Sözleşmenin kurulması ve ifası: Çağrının size en yakın taksiye iletilmesi, tahmini ücretin hesaplanması, taksicinin sizi bulması.
- Meşru menfaat: Fazla ücret ve şikâyetlerin incelenmesi, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesi (puanlar).
- Hukuki yükümlülük: Yetkili kurumların talepleri.
- Açık rıza: "Yolculuğumu paylaş" ile konumunuzun bağlantıyı açan kişilerle paylaşılması (bu özelliği kullanarak).
Kimlerle paylaşıyoruz?
- Çağrıyı kabul eden taksici:
- Kabulden önce sadece semtinizi görür.
- Kabulden sonra alış/varış adresinizi, notunuzu ve yazışmalarınızı görür.
- Telefon numaranız paylaşılmaz.
- Hizmet sağlayıcılar:
- Veritabanı ve sunucu: Supabase (Frankfurt, Almanya)
- Rota ve mesafe hesabı: Google Maps Platform
- Bildirim: Expo, Google Firebase, Apple
- "Yolculuğumu paylaş" sayfasındaki harita: OpenStreetMap. Sayfayı açan kişinin IP adresi ve haritanın gösterdiği bölge OpenStreetMap sunucularına gider.
- Yurt dışına aktarım: Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır; verileriniz bu sağlayıcıların sunucularına aktarılır.
- Yetkili kamu kurumları: Talep halinde, mevzuat çerçevesinde.
Haklarınız (KVKK m.11)
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme.
- Düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması.
- İtiraz ve zarar halinde tazminat talebi.
Başvuru: kvkk@kentlobisi.com.tr. 30 gün içinde yanıtlanır.
Taksici KVKK Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu: Kent Lobisi Anonim Şirketi · kvkk@kentlobisi.com.tr
Hangi verileri işliyoruz?
| Veri | Neden | Ne kadar süre |
|---|---|---|
| Ad soyad, telefon, şoför sicil no | Başvuru ve kimlik doğrulama | Hesap süresince |
| Plaka, araç marka/model/renk | Yolcunun aracı tanıması | Hesap süresince |
| Fotoğrafınız | Yolcunun sizi tanıması | Hesap süresince (başvuru reddedilirse silinir) |
| Şoför belgesi, ruhsat görüntüleri | Başvurunun kontrolü | Onay ya da ret kararından hemen sonra silinir |
| Belge geçerlilik tarihleri | Süresi dolan belgenin takibi | Hesap süresince |
| Konum | Size en yakın çağrıyı iletmek, yolcunun sizi görmesi | Sadece son nokta tutulur. Müsait değilken ve yolcu bindikten sonra silinir. |
| Yolculuk kayıtları, puanlar, şikâyetler | Hizmet kalitesi, ücret kuralının denetimi | Yolculuk adresleri 90 gün, mesajlar 30 gün, şikâyetler 2 yıl |
| Abonelik bilgisi (mağaza, plan, bitiş tarihi) | Aboneliğin doğrulanması | Hesap süresince |
Konum yalnızca uygulama açıkken ve müsaitken ya da yolcuya giderken alınır; arka planda alınmaz. Kart bilgileriniz bize gelmez; ödeme Google veya Apple tarafından alınır.
Hukuki sebepler (KVKK m.5)
- Sözleşmenin ifası: Çağrı iletimi, abonelik.
- Meşru menfaat: Belge ve plaka kontrolü, şikâyet incelemesi, kötüye kullanımın önlenmesi.
- Hukuki yükümlülük: Yetkili kurumların talepleri.
Kimlerle paylaşıyoruz?
- Çağrıyı kabul ettiğiniz yolcu: Adınızı, fotoğrafınızı, plakanızı, aracınızı, puanınızı ve yolcuya giderken konumunuzu görür. Telefon numaranız paylaşılmaz.
- "Yolculuğumu paylaş" bağlantısını açan kişi: Adınızı (soyadının baş harfi), plakanızı ve aracınızı görür.
- Hizmet sağlayıcılar (bir kısmı yurt dışında): Supabase (Frankfurt, Almanya), Google (Play, Maps, Firebase), Apple, Expo. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır; verileriniz bu sağlayıcıların sunucularına aktarılır.
Haklarınız (KVKK m.11)
Bilgi isteme, düzeltme, silme, itiraz. Başvuru: kvkk@kentlobisi.com.tr